Cartão clonado? Veja como recuperar o dinheiro e evitar novos golpes
Seu cartão de crédito foi clonado? Calma, apesar de ficarmos desesperados quando vemos várias compras sendo feitas no nosso nome, existem maneiras de recuperar o dinheiro e evitar que aconteça de novo.
Os cartões de crédito se tornaram itens frequentes nas carteiras dos brasileiros e são cada vez mais usados como forma de pagamento. Por outro lado, isso fez com que crescesse o número de golpes relacionados ao dinheiro de plástico.
De acordo com o SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) a clonagem de cartão de crédito é o tipo de fraude mais comum no Brasil.
Neste artigo, vamos mostrar o que você pode fazer caso tenha um cartão de crédito clonado e daremos dicas de segurança para evitar que a dor de cabeça se repita. Continue lendo!
Cartão clonado
O que é o cartão clonado?
Basicamente, o bandido consegue transferir todos os dados do seu cartão de crédito para outro cartão e usá-lo para fazer compras no seu nome.
Normalmente, ele instala um dispositivo conhecido popularmente por “chupa-cabra” em maquininhas de cartão ou caixas eletrônicos e, quando a vítima passa o cartão, todos os dados ficam armazenados no mecanismo adulterado e depois são transferidos para outro plástico.
Porém, hoje em dia, com as pessoas fazendo compras pela Internet, os criminosos nem precisam mais de um cartão físico para aplicar o golpe. Por meio de links e programas maliciosos, por exemplo, eles conseguem roubar todas as informações da vítima.
Cartão com chip pode ser clonado?
Sim. Apesar de dificultar o trabalho dos “chupa-cabras” em locais físicos, os cartões com chip não ficam livres dos ataques pela Internet. Basta que a vítima digite os dados em algum site ou aplicativo fraudulento e, pronto. Os criminosos terão tudo de que precisam para fazer compras com o cartão dela.
O que fazer quando o cartão for clonado?
Assim que você perceber movimentações estranhas no seu cartão de crédito, anote todas elas e ligue imediatamente para a sua operadora. Informe quais foram as compras que você não efetuou e peça o bloqueio ou cancelamento do cartão. Não se esqueça de guardar todos os protocolos das ligações.
Também é importante fazer um Boletim de Ocorrência (BO) na delegacia. Isso evita futuros problemas e, caso alguma dívida feita pelos criminosos seja cobrada ou a operadora dificulte o estorno dos valores, você terá provas de que foi vítima de um golpe.
Se as compras tiverem sido feitas há pouco tempo, a operadora poderá cancelar as transações. Por isso é importante ligar o mais rápido possível. Caso contrário, normalmente o valor é abatido na próxima fatura, ou seja, você não ficará no prejuízo.
Então é mais seguro comprar por boleto na Internet?
Não. Comprar pelo boleto pode até evitar ter o seu cartão clonado. Porém, se você pagar um boleto falso, muito provavelmente ficará no prejuízo. No caso do cartão de crédito, apesar do transtorno, você poderá reclamar com a operadora e receber o dinheiro de volta.
5 dicas para não ter o cartão clonado
1 – Cuidado com os sites suspeitos
Se você nunca ouviu falar no site e reparou que os preços estão bem abaixo dos praticados no mercado, não compre! Há boas chances de ser um site fraudulento, usado para roubar dados dos compradores.
2 – Se for comprar na Internet, use um cartão de crédito virtual
Hoje em dia, muitos bancos permitem aos clientes gerarem um cartão virtual, justamente para evitar golpes na Internet. Ele funciona como um espelho do cartão físico, com a diferença de que o número dele muda cada vez em que é gerado e possui prazo de validade, durando normalmente uma única compra, o que dificulta o trabalho dos criminosos.
Confira alguns bancos que oferecem o serviço de cartão de crédito virtual pelo próprio aplicativo:
3 – Ative o serviço de aviso por SMS do seu cartão
A maioria dos cartões de crédito possui um serviço que envia uma mensagem via SMS para o seu celular informando cada transação que ocorrer no seu cartão de crédito.
Apesar de alguns bancos cobrarem pelo serviço, ele costuma ser barato e muito útil para saber rapidamente se houve alguma movimentação estranha no seu cartão.
4 – Evite caixas eletrônicos de lugares pouco seguros
Se precisar tirar um dinheiro, procure ir à agência do seu banco, pois elas normalmente possuem segurança 24h e câmeras. Caixas eletrônicos em postos de gasolina e locais menos vigiados costumam ser os locais preferidos para criminosos instalarem dispositivos fraudulentos nas máquinas e roubarem dados do seu cartão.
5 – Não entregue o seu cartão e saia de perto
Se você for passar o cartão em um local físico, não deixe que o levem para longe.
É comum algumas pessoas pedirem o cartão e saírem de perto, alegando que vão buscar a maquininha. Porém, se forem mal-intencionadas, podem copiar os dados do seu cartão em poucos segundos.
Conclusão
Para quem usa o cartão de crédito diariamente, é bom sempre tomar algumas precauções para que ele não seja clonado. Se for usá-lo na Internet, o cuidado precisa ser redobrado. Prefira usar a versão digital do seu cartão.
Caso perceba compras suspeitas, anote todas elas e ligue imediatamente para a sua operadora. Ela deverá bloquear ou cancelar o cartão, anular as compras ou estornar o valor. Não se esqueça de anotar todos os protocolos de atendimento e registrar um Boletim de Ocorrência, para evitar futuros problemas.