Erro no Caixa Tem: Saiba o que fazer quando estes 4 erros acontecem
Desde a sua criação em 2020, o aplicativo Caixa Tem vem facilitando o cotidiano de muitas pessoas na hora de fazer saques, pagamentos e transferências. Contudo, é muito comum ver pessoas reclamando sobre a ocorrência de diferentes tipos de erro no Caixa Tem.
Inexistência da conta, pagamento indisponível e bloqueio do app são apenas alguns deles.
Se você já passou ou está passando por algum problema com o app Caixa Tem, continue lendo esse artigo. E conheça a seguir alguns dos erros mais comuns envolvendo este aplicativo da Caixa e o que fazer para corrigi-los. Confira!
Erro no Caixa Tem: Saiba quais são e como resolvê-los
O Caixa Tem é um app que foi criado para flexibilizar os pagamentos do auxilio emergencial durante a Pandemia. Mas, junto com sua criação também vieram várias reclamações de usuário em decorrência de erros neste aplicativo. Entre as queixas mais comuns de erro no Caixa Tem, estão:
1 – Indisponibilidade do serviço de pagamento
Este é um tipo de erro no Caixa Tem que acontece quando a plataforma se encontra fora do ar. Quando isso acontece normalmente ao tentar fazer pagamentos seja por via PIX ou nas agências lotéricas usando o app, este erro aparece e o usuário não consegue movimentar sua conta.
A recomendação para quando este tipo de erro acontecer é verificar sua conexão com a internet. E, persistindo o erro após essa verificação, você deve reiniciar o aplicativo na tentativa de solucionar o problema.
2 – Problema para localizar a conta
Muitas vezes, ao tentar acessar o aplicativo, ele informa que a conta não foi localizada. Este é um erro no Caixa Tem que geralmente faz as pessoas achar que se trata de um golpe ou que sua conta foi roubada. Contudo, esta falha geralmente acontece por conta do alto número de acessos ao aplicativo no mesmo período.
Para tentar contornar o problema, o ideal é que tente acessar novamente o app Caixa Tem fora do horário de pico. Caso o problema persista, então você deve se direcionar a uma agência da Caixa Econômica Federal para solucionar o problema.
3 – App travando é outro erro no Caixa Tem muito comum
Problemas como este acontece não só com o Caixa Tem, mas em qualquer aplicativo presente em dispositivos móveis que estejam com sua capacidade de processamento sobrecarregada.
Por isso, se você acessou o Caixa Tem e ele está travando, não se preocupe. Nesse caso, o ideal é que desinstale o aplicativo e em seguida o instale novamente. Além disso, se o problema persistir, você também pode tentar acessa-lo fora do horário de pico.
Tomando essas medidas é muito provável que o erro no Caixa Tem seja resolvido. Agora, se ainda assim, o problema persistir, como alternativa, você tentar fazer o acesso a sua conta usando um outro disposto. E ate mesmo se dirigir a uma unidade da Caixa para verificar o que está havendo com o app.
4 – Caixa Tem Bloqueado
Outro erro comum no app Caixa Tem é o bloqueio desse aplicativo. Isto acontece quando há alguma divergência no cadastro do usuário na conta digital.
Se este problema está acontecendo com você, a dica é verificar se todos os seus dados estão corretos. E caso haja divergência em algum dado, você pode regularizar a situação. Para isso, basta acessar no próprio aplicativo a opção “liberar acesso” ou então “é necessário regularizar seu acesso”.
Dessa forma, você será redirecionado para o whatsapp da Caixa. E, por lá, terá como enviar uma cópia de seus documentos para regularizar seu cadastro e ter o acesso liberado.
Além disso, você também pode se dirigir até uma agência lotérica ou banco da Caixa para fazer esse desbloqueio.
Portanto, estes são os principais erros no Caixa Tem. E se caso algum deles acontecer com você, agora já sabe quais medidas tomar para resolvê-lo de forma rápida e segura!