Nubank: cartão virtual ou físico para compras online?
Nubank: cartão virtual ou físico para compras online? Os consumidores estão comprando mais pela internet, de acordo com levantamento da NZN Intelligence. O estudo aponta que cerca de 74% das pessoas preferem o e-commerce a loja física.
O Nubank quis inovar e disponibiliza para clientes do cartão de crédito um “roxinho” virtual – que é como um segundo cartão, vinculado ao mesmo limite e fatura do físico, mas com número, data de validade e código de segurança (CVV) diferentes.
Você certamente se perguntou o que faria com dois cartões de crédito na carteira, estou errada? Imagine a seguinte situação hipotética:
João está vendo stories dos amigos pelo Insta Stories e aparece uma propaganda de tênis de ‘cair o queixo’, apesar da empresa não ser muito conhecida no mercado, ele se deixa levar pelo anúncio e efetua a compra para não perder o preço.
Dias depois, João recebe outra confirmação de compra em seu cartão e não reconhece o gasto, tampouco lembra de ter comprado algo que some aquele valor.
Provavelmente o cartão de crédito de João foi clonado na compra anterior. O que fará com que ele peça o cancelamento e solicite um novo.
Agora vamos pensar além, o prazo de entrega de um cartão é entre sete e dez dias úteis, certo? Caso surgisse uma emergência e fosse necessário crédito rápido, o cliente seria prejudicado duas vezes, e isso torna o cartão de crédito do Nubank como melhor alternativa para evitar piores dores de cabeça.
Por que escolher Nubank?
Preocupado com a segurança dos clientes, no que diz respeito ao uso do cartão de crédito, a fintech Nubank criou um cartão virtual, cujo principal objetivo é proteger o físico das fraudes.
O acesso ao cartão virtual, por sua vez, é restrito ao app do Nubank e sua utilidade, como se sabe, é exclusiva para compras online – serviços de streaming, e-commerce, aplicativos de delivery ou transporte, estão entre as possibilidades.
Lembra da história de ter dois “roxinhos”? Só na teoria. O Nubank libera um único limite por CPF, sendo esse dividido entre os dois cartões (virtual e físico). Na prática, se tem R$ 1000 e gastou R$ 100 em loja de roupas online, por exemplo, o novo valor de crédito disponível é R$ 900, até que a fatura seja paga.
Como faço para desbloquear meu cartão online?
É simples! Se o seu cadastro foi aprovado pelo Nubank, significa que você agora faz parte dos mais de 10 mil clientes contemplados com o “roxinho” e conta com um atendimento 24/7.
Sem burocracia, o cartão virtual é gerado pelo próprio app. A liberação independe do cartão físico chegar à residência do cliente, normalmente acontece algum tempo depois que o cadastro foi aceito.
Quero ativar o meu cartão! O que fazer?
Primeiramente, você receberá um e-mail da empresa informando sobre a liberação da função. Assim que você acessa o app do Nubank, siga até o atalho “Cartão Virtual”, que está localizado na parte inferior do aplicativo. Agora, insira a sua senha de quatro dígitos, a mesma utilizada na maquininha de cartão, e pronto. O seu cartão já está disponível!
E em caso de roubo?
Se o cartão físico for roubado, você pode solicitar o cancelamento e continuar usando o virtual normalmente. Agora, se o problema for com o virtual, há opção de apagar o cartão e solicitar outro. Mas atenção, o cartão físico é aceito em compras presenciais e online, enquanto o virtual funciona apenas para compras online.
Os clientes podem “reportar”, ainda, uma compra desconhecida, e também conversar com colaborador via chat.
Fique por dentro:
– O cartão virtual está disponível para todos os clientes que possuem a função crédito
– Quem tem um cartão com função débito não terá acesso ao cartão de crédito virtual
– Só apague o seu cartão se identificar algum risco eminente, e não se preocupe que isso não vai gerar nenhum gasto.