Atualmente ter um cartão de crédito é imprescindível para facilitar a sua vida no dia a dia, sendo uma das principais opções o cartão Porto Seguro.
Embora muitas pessoas saibam como utilizar o cartão, existem aquelas que possuem algumas dúvidas relevantes sobre o assunto, por exemplo, como consultar a fatura, saldo e limite.
Pensando nessas pessoas que possuem certa dificuldade, nós trouxemos um artigo para você tirar todas as suas dúvidas.
O que você procura?
Tire as suas principais dúvidas referente ao cartão de crédito Porto Seguro
Onde consultar a fatura, saldo e limite?
Para você consultar a sua fatura, saldo e o limite é bem simples, pois você consegue acessar todos esses dados através do aplicativo do cartão de crédito Porto Seguro.
O aplicativo está disponível para download através das principais lojas de aplicativos, como a Play Store e a App Store, para encontrá-lo é necessário digitar o nome do app na área referente a pesquisa.
Então quando o aplicativo estiver instalado, você deve entrar na Área do Cliente e ver as informações.
Outra maneira para você encontrar essas informações é através do chat, nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.
Como desbloquear o meu cartão de crédito Porto Seguro?
Existem duas maneiras de você realizar o desbloqueio do seu cartão, sendo através do site ou no app.
No site
Se você optar por desbloquear o seu cartão no site é necessário entrar na Área do Cliente para realizar o login, utilizando o seu CPF ou sua rede social e a senha previamente cadastrada.
Então, você deverá escolher o produto, sendo “Cartão de Crédito” e clicar em “Todos os Meus Serviços”, assim aparecerá a opção “Desbloqueio do Cartão”.
Para finalizar você deverá apenas definir qual a opção que deseja realizar o desbloqueio e já poderá continuar utilizando o seu cartão de maneira imediata.
No app
Ao optar pelo desbloqueio através do aplicativo é necessário abri-lo e realizar o login, utilizando o seu CPF ou rede social, juntamente com a sua senha.
Assim que estiver logado no aplicativo é necessário tocar em “Menu”, então selecione a opção “Configurar Cartão” e depois “Bloqueio e Desbloqueio”.
Por fim, será necessário escolher qual opção deseja desbloquear para já começar a utilizar o seu cartão.
Como conseguir a segunda via do Boleto e da Fatura?
Para que você faça a emissão da segunda via do boleto e de sua fatura é necessário acessar o Quero Pagar e selecionar qual o produto escolhido.
Então, é necessário informar o CPF do titular do cartão ou CNPJ da empresa do contrato, assim será possível ter acesso a todos os boletos ou as faturas que estão em aberto.
Para emissão ser realizada é necessário selecionar a forma como quer receber o código do boleto ou da fatura e clicar em enviar.
É possível que você copie os números invés de escolher uma forma de pagamento, caso isso facilite a sua vida.
Como realizar a solicitação de reembolso do cartão de crédito Porto Seguro?
Para realizar o pedido de reembolso por conta de procedimentos médicos, é necessário entrar no site institucional da Porto Seguro, realizando os seguintes passos:
Primeiramente é necessário entrar na Área do Cliente e realizar o seu login com as informações solicitadas, então deverá escolher o produto Saúde ou Odontológico.
Assim clique em “Todos os Meus Serviços” e selecione a opção “Solicitar Reembolso”, é importante realizar a leitura atenta dos Termos de Responsabilidade e realizar o preenchimento de todos os campos sobre o procedimento.
Ao clicar em avançar, será solicitado alguns dados bancários e após completá-los é necessário clicar em avançar novamente.
Então, será necessário realizar a verificação dos documentos necessários para a solicitação do reembolso, além de anexar os documentos solicitados.
Depois de você revisar todos os seus dados, clique em avançar e aguarde a confirmação de solicitação.
Também é possível realizar essa solicitação através do aplicativo, sendo necessário entrar nele com os seus dados e selecionar a opção “Reembolso”.
Quando essa opção for selecionada, deverá escolher “Solicitar Reembolso” e clicar em “Próximo Passo”, em que será necessário realizar o preenchimento dos dados sobre o procedimento, realizar a validação dos dados bancários e fazer o envio dos documentos necessários.
Após tudo isso, é importante realizar a leitura dos Termos de Responsabilidade e por fim, aguardar a confiramçaõ de solicitação do pedido.
Em qual local ficam os dados de acesso?
Se você precisa mudar alguns dos seus dados ou alterar a sua senha é possível através da Área do Cliente no site da Porto Seguro, sendo necessário realizar o login.
Após o login estiver concluído, você deverá selecionar a opção “Minha Conta” e clicar em “Editar Perfil”, aqui será possível que você realize a alteração de todos os seus dados pessoais ou informações da conta de acesso.
Já se você deseja alterar a sua senha, é necessário entrar na Área do Cliente e clicar em “Esqueci Minha Senha”, então é preciso informar o CPF do titular e selecionar qual a opção para a redefinição, podendo ser por e-mail ou telefone.
Então ao escolher a opção desejada, você deve clicar em “Enviar Nova Senha”.
Principais pontos de atendimento do cartão de crédito Porto Seguro
Você poderá entrar em contato com o cartão de crédito Porto Seguro pelos seguintes pontos:
- Whatsapp: para aqueles clientes Porto Seguro Auto, Residência, Cartão, Previdência Privada, Saúde e Odontológico, através do número (11) 3003-9303, sem a necessidade de por o 9 na frente.
- SAC e Telefones: nessa opção é importante entrar no site da Porto Seguro, clicando aqui, para você encontrar o telefone adequado para a sua solicitação.
- Chat Online: da mesma maneira que o SAC e Telefones está dividido entre categorias, o Chat Online também, portanto clique aqui para escolher qual a opção de chat ideal para você.
Essas são as principais maneiras de atendimento dessa instituição financeira.
Agora que você já sabe como fazer as principais ações com o cartão de crédito Porto Seguro, está na hora de compartilhar com seus amigos para que eles também descubram como! Além disso, se esse texto foi útil para você, deixe a sua opinião nos comentários.