Saiba como ver contas atrasadas de luz e tirar segunda via de faturas
Conta atrasada ou casos de perda de fatura são relativamente comuns. O importante é que a pessoa tenha uma maneira de ver contas atrasadas de luz, água ou outra necessidade que ela tenha para poder quitar suas pendências.
E, na atualidade, existem tantos meios para se realizar a solicitação da segunda via que o individuo pode escolher qual preferir. Mas, para isso, é preciso se informar de como fazê-lo.
Portanto, no artigo de hoje, apresentaremos para você, nosso caro leitor, como você poderá ver contas atrasadas de luz e de que maneira pode solicitar – ou imprimir- a sua fatura elétrica.
Aproveite e boa leitura!
Como posso ver contas atrasadas de luz?
Para ver as contas de luz que estão atrasadas em seu nome, existem diversos meios. O mundo, hoje, permite um acesso muito mais fácil a informação, principalmente de contas a pagar.
Algumas das maneiras mais populares são:
- Aplicativos da empresa responsável pela distribuição;
- Sites;
- Solicitações via Central de atendimento;
Existem meios paralelos, como a impressão em lotéricas, mas que não são tão divulgados justamente por que não é todo lugar que oferece esse tipo de serviço.
Em cada um deles você é capaz de puxar seu histórico de pagamento, e verificar se não existiu, ou existe, alguma pendencia a ser sanada.
A enel emite segunda via?
Em São Paulo, com a entrada da Enel no lugar da Eletropaulo, muitas pessoas se viram em situações onde tinham a necessidade de imprimir suas contas de luz, mas não sabiam como ou onde fazer isso.
A Enel emite sim segunda via, assim como qualquer prestadora de serviço, e , inclusive, de maneira bem fácil. Pelo próprio aplicativo é possível solicitar um pdf e imprimi-lo em qualquer lugar.
Se estiver tendo problemas, lembre-se de entrar em contato com o SAC da empresa pelo número 0800 285 0196, para obter mais informações de como solicitar a sua segunda via.
Como consultar contas de luz atrasadas pelo CPF?
Consultar contas de luz atrasadas pelo CPF é bem simples. Basta seguir estes passos:
- Entre no Site da Enel Brasil;
- Em seguida, selecione o seu estado;
- A ser redirecionado para outra página, encontre a opção de “consultar fatura”;
- Feito isso, insira as informações solicitadas, incluindo seu número de CPF
- Após isso, será exibido o histórico das suas faturas, mostrando quais foram pagas e quais estão pendentes.
A partir daqui, você estará apto a não apenas consultar, como também imprimir e pagar suas faturas de segunda via da sua conta elétrica.
Posso solicitar uma segunda via pela internet?
Com toda a certeza!
Inclusive, é preferível que você faça a sua solicitação justamente pelo meio online, uma vez que esse é capaz de agilizar todo o processo para um maior conforto seu e maior rapidez de atendimento da empresa.
Os processos virtuais se tornaram extremamente populares nos últimos anos. Qualquer empresa prestadora de serviço que tenha um negócio de médio ou grande porte tem essa como uma opção de escolha pelo cliente.
Enquanto que a segunda via física precisa de tempo até ser enviada em sua casa, a virtual sai na hora e permite o pagamento imediato da mesma, evitando que você tenha de enfrentar situações desagradáveis como a falta de luz.
Ainda sim, o SAC é uma maneira muito viável para conseguir emitir a segunda via da sua fatura elétrica. Principalmente se você está tendo problemas com a mesma.
O que fazer em casos de problemas para pagar a segunda via?
Como dito anteriormente, é preciso entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Enel (ou de outra empresa que seja responsável pela rede e distribuição elétrica do seu estado) a fim de solucionar o seu problema.
É muito comum que 2 via da conta de luz seja emitida com um valor discrepante da original, ou que possa dar algum problema no recebimento, ou ainda que venham co o código de barras com algum problema.
Por isso, para todos os casos, ter em mãos o número da distribuidora local de energia elétrica é mais do que necessário para solucionar os problemas que estiver tendo na sua região.
Mesmo pagando a segunda via, minha conta atrasada é motivo de cortar a luz?
Ao depender de quando pagar a segunda via Enel, você ainda pode ter problemas como o corte da luz elétrica.
Isso se da pelo fato do pagamento não cair instantaneamente, levando alguns dias para que seja processado.
Nestes casos, é necessário entrar em contato com a empresa para que possa solicitar o ligamento da sua energia.
Além disso, é válido verificar contas atrasadas anteriormente, para saber se o problema não se encontra nelas, ao invés da atual.
Por isso, sempre mantenha suas faturas guardadas e seguras. Elas são a única maneira de provar que é a empresa que está com algum problema, e não que a fatura não foi paga.
Agora você sabe como conseguir uma segunda via!
Para ver contas atrasadas de luz, solicitar uma segunda via ou, ainda, fazer o pagamento dessas, basta que você siga uma das recomendações a seguir. Seja entrando em contato com o SAC, através de um aplicativo ou por um site, você pode ter acesso fácil a segunda via da sua fatura.
Preferencialmente, dê prioridade aos meios virtuais, visto que são os mais ágeis para que possa quitar o seu débito com a distribuidora elétrica.
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